Analiza semestriala a rezultatelor chestionarului de satisfactie pacienti

1. De câţi ani apelaţi la serviciile laboratorului nostru?
   1 an 2 ani 3 ani 4 ani 5 ani > 5 ani
    
2. Cum calificaţi serviciile oferite de laboratorul nostru?
   
   • Competenţa profesională:
       - pentru medicul de laborator
        foarte bună bună satisfăcătoare nesatisfăcătoare
       - pentru asistentele medicale
        foarte bună bună satisfăcătoare nesatisfăcătoare
      
   • Timpul scurs de la prelevarea probelor pentru analize până la rezultat:
     optim parţial optim prea lung
      
   • Preţul investigaţiilor de laborator:
     foarte bun bun satisfăcător nesatisfăcător
      
   • Calitatea rezultatelor analizelor:
     foarte bună bună satisfăcătoare nesatisfăcătoare
      
   • Comunicarea cu personalul laboratorului:
       - cu medicul de laborator
        foarte bună bună satisfăcătoare nesatisfăcătoare
       - cu asistentele medicale
        foarte bună bună satisfăcătoare nesatisfăcătoare
      
3. Ce aspecte anume ale activităţii laboratorului consideraţi că ar trebui îmbunătăţite? Dacă puteţi vă rugăm să menţionaţi propuneri în acest sens. (maxim 300 caractere)